Joss Frimond

video présentation linguaid

Vidéo : Présentation de l’offre de formation pour les écoles de langues

Le 27 octobre nous avons présenté la nouvelle offre de formation pour les écoles de langues et les formateurs indépendants de langues basés en France. Si vous n’avez pas pu venir, nous avons le plaisir de vous donner une vidéo qui vous donnera toutes les informations utiles sur les formations avec le contenu suivant :

– Présentation de l’enquête Linguaid sur les besoins de formation (sondages, entretiens téléphoniques, questions, résultats, besoins et tendances)
– Présentation de l’offre pour les équipes d’encadrement d’une école
– Présentation de l’offre pour les formateurs linguistiques

Linguaid News – Mardi 13 juin 2017

RAPPORT LINGUAID : L’EVALUATION DES COMPETENCES EN ANGLAIS DANS LES ENTREPRISES FRANÇAISES Linguaid, 13 juin 2017 Voici les extraits d’une étude réalisée en 2016. Les objectifs étaient de déterminer l’impact sur l’évaluation de la réforme de la formation professionnelle et de la digitalisation ainsi que d’acquérir une meilleure compréhension des besoins et des attentes des acheteurs. L’extrait […]

Linguaid News – Mardi 30 mai 2017

3 articles de la treizième édition de Linguaid News, la revue de presse mensuelle de Linguaid conçue pour des acteurs du marché de la formation professionnelle en langues

welcoming language students

How to improve the way you welcome your language students

The 5th Annual International Student Survey was answered by more than 62,000 students. It was meant for students who want to study abroad to find out what is important for them, but I think that there are many parallels that can be drawn with language students.

Quality and price are obviously important criteria, but it could be argued that it would be the same in the use of any product or service around the world. Who wants to buy something that is expensive and crap?

So the most interesting thing you can see in the pie Venn Diagram below (never thought I’d use that in a blog) is welcoming and safety. Students want to be made feel welcome, and they want to be safe.

silence téléphonique

Comment utiliser le silence au téléphone

Ou comment j’ai réussi à prendre rendez-vous avec un DRH sans rien dire

Voici quelques vrais exemples où le silence peut vous aider lorsque vous prospectez au téléphone. Chaque exemple est un cas réel de ma vie professionnelle.

La silence au téléphone avec le DRH d’une banque

Nous avions fait une formation pilote avec le service formation d’une banque, mais le vrai décisionnaire pour aller plus loin était Madame Olivier, DRH. Mon objectif était de discuter avec elle par rapport à la formation, de valoriser la satisfaction du participant et de chercher à aller plus loin.

Suite à plusieurs tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à trouver la bonne personne.

pression commerciale

Rappelez-moi dans 3 mois

Au téléphone, on vous répond…

« Nous n’avons pas encore recensé les besoins de formation »
« Nous ne sommes pas encore prêts »
« Nous avons déjà un prestataire de formation langues »

Que faut-il dire ? Comment gérer le rejet ?

Depuis 16 ans dans ce métier, je constate de plus en plus de pression sur les épaules des commerciaux de la formation linguistique.

indicateurs téléprospection

Comment évaluer l’efficacité de votre campagne de téléprospection

Afin de vous aider à voir plus clair dans la commercialisation de votre activité de formation en langues, j’aimerais vous parler aujourd’hui des objectifs et des indicateurs.

Si votre activité de marketing ne génère pas suffisamment de leads, la téléprospection est obligatoire. Sinon, votre activité baissera progressivement.

gérez émotions téléphone prospection

Comment gérer vos émotions au téléphone

Dans un marché hyperconcurrentiel, la capacité à générer des rendez-vous au téléphone avec des responsables de formation est devenu incontournable.

Le rôle d’un conseiller de formation linguistique est très technique et exige des compétences et des connaissances au-delà des techniques de vente : la pédagogie, l’évaluation, le marketing… Souvent il vient d’un secteur d’activité différent, ou est un formateur sans expérience commerciale.

Un des thèmes les plus importants que nous traitons dans notre formation, c’est la gestion des émotions au téléphone. Selon plusieurs outils américains d’analyses de personnalités, nous avons tous des personnalités différentes avec des besoins psychologiques différents. Certains d’entre nous avons besoin d’être reconnus pour notre travail, d’autres pour nos opinions, d’autres encore avons besoin d’attention personnalisée. Auxquels s’ajoutent nos peurs.

prospection téléphonique aide

10 astuces pour professionnaliser votre prospection commerciale au téléphone

La prospection commerciale par téléphone est une activité difficile pour les organismes de formation linguistique. Certes, ils proposent des prestations professionnelles, avec des formateurs compétents et dynamiques, mais le personnel réellement capable de commercialiser l’offre de formation est rare et peu soutenu.

C’est normal, on a souvent l’impression de déranger, les mots viennent difficilement, on ne sait pas trop quoi dire. De plus, la concurrence est rude.

Si vous êtes responsable de prospection téléphonique dans un organisme de formation, voici 10 astuces pratiques et réalistes qui devraient vous aider dans votre travail au quotidien.